
全书分为上、下两篇。其中,上篇主要探讨如何更好地说服,下篇主要阐述如何得体地拒绝。就说服而言,本书对沟通前的准备工作以及沟通过程中所使用的方式、技巧、手段、语言等都做了详细的探讨;而对于如何婉拒他人,本书交代了如何摆脱不好意思、碍于情面等不良心态,以及为了达到得体拒绝的目的而应该采用的方式、应该留意的禁忌等。本书重点突出、逻辑清晰、案例丰富。对于有志于在人际沟通方面有所突破的读者而言,本书既不会显得枯燥,又能够让口才在短期内得到快速提升。是一本教人如何在工作、生活以及各种社交场合中与他人进行有效沟通的实用工具书。
心理倾向,只是程度不同罢了。卡耐基曾经对自己的学员以及大学生做过调查,发现其中80%~90%的人都产生过不敢当众说话的恐惧感和与人交流的畏难情绪。从某种程度上讲,“交流恐惧”是人与生俱来的。既然如此,那么为什么仍有那么多的人能够在众人面前侃侃而谈,思维逻辑从不混乱呢?为什么还有那么多的人能够在舞台上妙语连珠,从外表上看不到一丝慌张呢?很简单,人们可以通过后天的努力来弥补这种不足,从而弱化在交流时的恐惧与紧张。 那么,怎样才能够克服当众讲话的恐惧与紧张呢?下面便是一些行之有效的具体做法。 1.找到恐惧的根源 俗话说:“对症下药,才能药到病除。”要想克服当众交流的恐惧,首先应该知道恐惧的根源在什么地方。虽然心理学家认为恐惧是人的一种本能,而且在每个人身上都多多少少地存在,但每个...
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